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物流配送
簽收須知

為了維護和保障您的權益,保證您在我商城愉快的購物體驗,請您仔細閱讀以下有關驗貨與簽收的相關說明,感謝您的支持和配合。

驗貨:

(1)包裹外包裝是否有明顯擠壓、變形、破損或受潮狀況 ;

(2)包裹封箱膠帶是否完好,是否有被拆封或二次封箱痕跡;

(3)包裹快遞面單上標明的收件人地址、姓名、聯系方式是否與您提供的信息一致;

(4)檢查商品外觀是否完好無損,配件是否缺失;打開手機后蓋檢查是否有污漬、瑕疵;

(5)如您在檢查后發現有任何異常,請您向配送工作人員指出并當場拒絕簽收整個包裹,并立即登陸商城申請退貨、換貨,或者撥客服熱線 ,客服將會根據您反映的實際狀況及時為您處理。

注:快遞員離開后,就表示同意產品齊全和產品外觀沒有劃痕。若簽收后再反映產品或配件丟失\數量不符\外觀有嚴重破損等此類問題,商城拒絕受理。

簽收:

(1)原則上請你務必保證收件本人親自簽收,并提供本人身份證(或其他有效證件)以供送貨人員核對查驗;

(2)授權代簽同等于本人簽收;

(3)特殊情況如非收件本人簽收,需核實實際簽收人是否已被授權(不限于提供授權委托證明材料、收件人身份證明復印件);如為臨時代簽,則由送貨人員當場與收件本人電話確認授權代簽人信息(不限于提供授權委托證明材料、收件人身份證明復印件);

(4)請您配合協助快遞行業按標準要求工整清晰簽署,并保留收件人留存聯以備日后查驗。

溫馨提示:

(1)請您一定要小心開啟您的包裹,以免尖銳物品損傷到包裹內的商品;

(2)簽收時請務必保證在送貨人員在場的情況下拆開包裹,仔細核對發貨清單注明的商品型號、配件種類、數量、發票(如有)、三包憑證(如有)等內容;若包裹內商品的型號、數量或外觀等存在明顯異常(例如商品錯誤、數量短少、變形、損壞、刮花等情況),請務必要求送貨人員簽字確認并立即登錄商城申請退貨、換貨,或者撥打客服熱線,客服將會根據您反映的實際狀況及時為您處理。

(3)如您在送貨人員離開后再提出包裹外包裝或封箱膠帶異常情況,以及商品的型號、數量或外觀等存在異常而要求退換貨,商城將全力協助您處理,因無法確認責任,所以無法保證一定能夠達到您百分比的滿意,敬請諒解;

(4)如送貨人員以“時間來不及”或“公司沒有規定”等借口不配合您進行驗貨和簽字確認,請立即聯系商城客服進行投訴,商城客服將會在第一時間為您處理;同時為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹。

(5)為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在送貨人員現場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題;

(6)建議您保留商品外包裝至少15天,以便如您發現商品有質量問題時能及時有效的為您處理。

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